Nu dorim nimic mai mult decât ca clienții noștri să simtă că primesc produse de calitate și servicii de înaltă calitate. După primirea comenzii, vă oferim o politică de retur de 14 zile pentru orice DOA (moar la sosire) sau articole nefolosite, sigilate din fabrică în ambalajul original al producătorului.

Vă rugăm să inspectați și să testați toate produsele la primire.

Orice defecțiune a producătorului va fi rezolvată prin garanția noastră de 90 de zile.

Din păcate, consumabilele sunt întotdeauna o vânzare finală (e-suc, bobine, rezervoare, accesorii, vârfuri de picurare, piese de schimb, consumabile reconstruibile etc).

Garanția noastră de 30 de zile începe în ziua în care articolele sunt livrate. Clientul își asumă toate costurile pentru expedierea articolelor înapoi la Vapesale24 și Vapesale24 își asumă toate costurile pentru expedierea articolului înapoi către client. Costul de transport suportat este nerambursabil/creditabil.

Ce nu este acoperit de garanția noastră?

• Lichidele electronice, atomizatoarele, rezervoarele, produsele reconstruibile, bateriile, încărcătoarele, modulele mecanice, vârfurile de picurare, bobinele sau orice alte accesorii de pe dispozitivul în sine sunt NU acoperite.
• Eșec sau deteriorare cauzată din cauza utilizării necorespunzătoare sau a unei reparații neautorizate
• Eșec sau deteriorare ca urmare a forței excesive, cum ar fi căderea sau abuzul
• Eșec sau deteriorare ca urmare a utilizării în afara instrucțiunilor de utilizare recomandate. (Consultați manualul de utilizare pentru instrucțiuni de utilizare)
• Deteriorări sau defecțiuni cauzate de o utilizare necorespunzătoare. Acestea includ daune cauzate de apă, scurgeri de suc și daune provocate de incendiu.
• Rezervoarele cu scurgeri nu sunt acoperite de garanție
• Pierdere sau deteriorare din cauza componentelor lipsă
• Fire dezactivate sau deteriorate, conexiune strâmbă 510 (atomizorul nu stă la nivel)
• Deteriorări ale finisajului (probleme cosmetice) sau zgârieturi de la un finisaj periat.
• Bucătură sau butoane lipicioase
• Modificarea unui produs în orice mod anulează automat garanția.
• Defectele sunt cauzate de uzura normală sau altfel din cauza îmbătrânirii normale a produsului.
• Articole în afara perioadei noastre de garanție

Ce este acoperit de garanția noastră?

• Probleme cu ecranul LED
• Probleme cu portul de încărcare
• Probleme cu baterie (oprire la declanșare etc.)
• Tragere automată a unității.
• Defecțiuni ale cipului

Unele produse vor avea defecte minore și acest lucru este de așteptat în timpul producției. Putem accepta un retur sau un schimb doar dacă un articol este defect (funcționează defectuos).